возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Возврат товара в соответствии с действующим ФЗ "О защите прав потребителей" в редакции от 7 февраля 1992 года N 2300-1 и "Гражданским кодексом РФ", может быть осуществлен по 2 основаниям:
1. Возврат качественного товара;
2. Возврат некачественного товара.
Возврат качественного товара закон предусматривает только в форме замены на другой товар аналогичный по цене, либо с соразмерной доплатой покупателя при замене на более дорогой товар или возвратом денежных средств при замене на менее дорогой товар. При этом определенная группа технически сложных товаров в соответствии с постановлением Правительства, включая газовое оборудование, обмену и возврату при отсутствии недостатков не подлежат.
Возврат некачественного товара производится с назначением экспертизы или без нее.
В случае, когда обнаружение недостатков товара и причины их возникновения не требуют специальных навыков, товар может быть заменен на аналогичный, либо произведен возврат денежных средств, уплаченных за него.
При наличии недостатков товара, обнаружить которые невозможно, также как и невозможно установить причины их возникновения, проводится экспертиза в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей", срок которой не может превышать 45 календарных дней.
При обнаружении недостатков в товаре он подлежит замене на аналогичный товар только в случае наличия "существенных недостатков". В соответствии с законодательством это недостатки, при которых возникшая неисправность повторно проявляется после ее устранения, либо данный недостаток исключает возможность дальнейшего использования товара с соответствии с его назначением.
В остальных случаях товар подлежит ремонту в официальном сервисном центре завода-изготовителя бесплатно в течении гарантийного срока.
